Politique de retour
ENVOIS ET RETOURS RETOURS
Nous vous offrons une possibilité de retour de 14 jours après réception de votre commande, le montant hors frais de port vous sera remboursé à condition que les points suivants soient respectés :
1. Vous ne pourrez pas retourner un produit déjà utilisé.
2. Les articles doivent être neufs et toujours emballé dans leur emballage d’origine.
3. Pour procéder au retour de vos articles, ils devront être envoyés à notre adresse : rue wagner, 219 4100 Boncelles. Les frais de port sont à charge du client.
4. Tous les retours devront être autorisés préalablement par mail ou autres moyens de communication.
5. Une fois les articles reçus et comme neuf et sans utilisé, nous procéderons au remboursement du montant correspondant.
- 5.1. Les frais de transport seront déduits du remboursement pour la commande.
- 5.2. En cas de retour partiel, le montant du remboursement sera calculé en fonction des pièces retournées. Si la 1ère commande avait été livrée sous le couvert des frais de port gratuit selon les conditions du moment (minimum d’achat), la montant total sera remboursé. En cas d’échange, le montant des frais de port sera dû par le client.
6. Dans le cas où le retour a été accepté, le versement aura lieu dans les 14 jours qui suit la réception du matériel sur le compte bancaire renseigné ou sera échangé par un autre produit disponible de la même valeure.
L'adresse de retour des articles : Rue Wagner, 219 4100 Boncelles Belgique
TRES IMPORTANT : Tout retour devra comporter le formulaire de retour complété dans le paquet. Sans quoi il sera considéré comme nul et ne pouvant être identifié.
TRANSPORT ET LIVRAISON • BELGIQUE : Les frais d'envois seront gratuitS pour les commandes supérieures à 75 euros. Dans le cas où le client refuse la livraison, tous les frais de transport seront décomptés du montant payé par le client au moment de la commande lors du REMBOURSEMENT • POUR LES ENVOIS INTERNATIONAUX HORS De BELGIQUE et dans la communauté Européenne. Les commandes peuvent tardées entre 2 et 15 jours, selon la destination. Les frais d'envoi sont de 15 euros pour les commandes inférieures à 250 euros et gratuit pour les commandes supérieures. Prix : Tous les prix qui apparaissent sur la page web de NuevoPadel incluent 21% de TVA. En ce qui concerne les cartons de balles, les frais de livraison sont de 9,95 euros par carton, car il s'agit d'un produit de volume majeur
En cas d'incidences et/ou réclamations
1 : Veuillez nous envoyer un mail avec le formulaire de retour.
2 : Remplissez-le et expliquez les faits brièvement.
3 : Vous recevrez une réponse du service retour après analyse.
4 : Si votre demande est acceptée, un nouvel article vous sera alors expédié.
